Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez AR BEAUTY, notre objectif est de vous offrir des produits de qualité supérieure et un service client exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous offrons une garantie de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pendant Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.

Politique d'annulation

Veuillez noter que toute modification ou annulation d'une commande doit être effectuée dans les 24 heures suivant sa passation. Durant cette période, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de donner suite à votre demande, car la commande est peut-être déjà en cours de traitement. Si vous annulez dans les 24 heures, votre remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables.

Politique de retour

Nous offrons un délai de retour de 30 jours pour les articles non utilisés retournés dans leur emballage d'origine. Cependant, nous n'émettons pas de remboursement. Les remboursements ne sont pas acceptés pour les articles utilisés, portés ou endommagés suite à une utilisation normale ou à une mauvaise utilisation. Si vous retournez un article non approuvé sans autorisation préalable, aucun remboursement ne sera effectué. Pour toute raison valable ou en dehors du délai de 30 jours, nous nous réservons le droit de facturer des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 25 % du prix d'achat. prix d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un courriel dans les 30 jours suivant la livraison, en indiquant votre numéro de commande et Motif du retour. Notre équipe doit approuver tout retour avant l'expédition du produit. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Emballage d'origine et état non utilisé. Veuillez inclure votre numéro de commande et votre nom de livraison dans votre colis de retour. Pour un traitement rapide, veuillez nous contacter. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article endommagé à la réception. Les frais ne sont pas remboursés.

À réception de votre retour, nous pouvons prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour l'inspecter. Article(s). Une fois que nous aurons confirmé que les articles sont en bon état, veuillez prévoir jusqu'à 40 jours ouvrables à compter de la confirmation. La date limite pour le traitement des remboursements est indiquée. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après confirmation du traitement et de la réussite de celui-ci, veuillez nous en informer. Pour obtenir un remboursement, veuillez contacter votre institution financière.

Nous n'effectuons aucun remboursement pour les articles utilisés, portés ou endommagés. en raison d'une utilisation normale ou d'une mauvaise utilisation.

Tous les remboursements sont traités en dollars américains (USD), conformément à l'achat initial. Veuillez noter que les clients sont responsables de tous les frais liés aux transactions en devises étrangères ou aux taux de change.

Problèmes liés au produit

Nous prenons la sécurité des produits très au sérieux et encourageons nos clients à les utiliser de manière sûre et responsable. Veuillez respecter les consignes de sécurité. Toutes les instructions d'utilisation et les précautions de sécurité fournies avec votre produit ainsi que toutes les ressources disponibles sur notre site web sont incluses. site web. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des dommages ou des blessures dont nous ne saurions être tenus responsables, ni les conséquences qui en découlent. Les remboursements ou les remplacements seront à notre discrétion. Si vous ressentez une gêne lors de l'utilisation de nos produits, Cessez immédiatement l'utilisation et contactez-nous via notre page de contact. Nous vous aiderons à résoudre tout problème ou questions.

Articles endommagés

Nous emballons soigneusement nos produits afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Un article est considéré comme endommagé s'il présente une défaut ou casse physique. Emballage endommagé lors du transport, comme des boîtes cabossées, etc., alors que le produit est en bon état. L'état n'est pas considéré comme un dommage.

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison. Signalez tout article endommagé en nous envoyant un courriel avec une photo nette des dommages. Nous déterminerons votre admissibilité à un remboursement. Le remplacement est gratuit. Nous n'acceptons ni les remboursements ni les retours pour les articles endommagés par une utilisation normale, l'usure et déchirure ou mauvaise utilisation.

Expédition et livraison

Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande rapidement, nous ne pouvons être tenus responsables des retards d'expédition ou de livraison au-delà de ce délai. notre contrôle, y compris ceux causés par le transporteur, les douanes ou d'autres facteurs et problèmes pouvant survenir pendant Expédition. En cas de problème de livraison, veuillez contacter directement le transporteur. Nous déclinons toute responsabilité. pour les colis perdus, volés ou retardés.